DirecTV tiene IDIOTAS trabajando...
Por
Anónimo
hace
algun dia
Voy a tratar de resumir mi problema.
Hace ya unas semanas, me instalaron DirecTV. Cuando solicito el servicio telefónicamente, pido que se me instale el "PACK FULL TRIO". La señorita Mariana Laura Pezutti, me indica que iba a tener un cargo FINAL MENSUAL de $189 aproximadamente. OK, le confirme que lo quería, y me paso un numero para pagar por RAPIPAGO, y me dijo que le enviara un FAX destinado a ella, por escrito y que en 7 días me iban a llamar.
Lo pague como ella me dijo, le envíe el FAX como corresponde, y a los 7 días ni noticias. Deje pasar unos diez días, y me comunique con DirecTV. Pido hablar con Mariana Laura Pezutti, y quien me atendió en ese momento, le explico que pagué y envíe el FAX como ella me había dicho.
Esta persona que me atendió, me dijo que a veces los FAX se suelen traspapelar, o también que a veces les cambian los números de orden. Me dijo que Mariana Laura Pezutti estaba a la mañana, que la llamara al otro día.
Al otro día cuando llamo, me dice ella que de Telefónica le habían robado mi pedido. (imagínense todo lo que pensé)
Finalmente, cuando hablo con Telefónica y pidiendo que me den el precio exacto que tenia que pagar por mes. YA QUE LAS FACTURAS VIENEN CADA UNA POR SEPARADA. Me dicen que se va a un total de casi $220 pesos por los tres servicios.
Así que decidí no aceptar Speedy, que es uno de los servicios con el que ofrecen el plan TRIO, y de esta forma no soy USUARIO a ellos.
Finalmente, me quede con DirecTV, y el plan de telefónica de $16 pesos + iva, que se va a unos $25 pesos fianles.
Saludos atentamente.
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